即时零售市场热度不减,消费者对迅速、方便的服务需求持续增长,众多品牌正加紧推进线下布局。
近期,我国自行车行业领军品牌喜德盛,在淘宝平台推出限时抢购活动,同步推出了“门店自提”服务。消费者在喜德盛天猫官方旗舰店下单后,可便捷地选择距离最近的门店进行自提。令人瞩目的事实是,自该服务上线第四日起,喜德盛在淘宝渠道的日销售额便成功突破300万元大关,日订单量更是超过了千单。
(图说:喜德盛天猫旗舰店,通过淘宝闪购开通门店自提)
品牌若能实现线上订单与线下即时交付的紧密结合,将能更有效地迎合消费者多元化的购物需求。为此,淘宝闪购向品牌推出了包含门店自取、即时配送在内的综合近场交付服务,这一举措有助于品牌实现多渠道销售业绩的提升。
喜德盛的负责人向编辑阐述,门店自提服务具有多方面的优势,顾客在享受网络优惠价格的同时,还可亲临店铺感受产品,并享受专业的安装和售后服务,这样能更直接地把握产品性能,同时退货率也有明显降低。展望未来,喜德盛计划与淘宝闪购携手,共同拓展更多运动消费场景,以期提升消费者的服务体验。
喜德盛并非孤立现象。截至目前,屈臣氏在淘宝闪购的门店数量已超过4000家,其自提订单比例从最初的5%显著增长到了33%。追觅科技、森马以及mini巴拉等品牌本周也在淘宝闪购平台开启了门店自提服务;一些品牌门店的自提订单量已接近近场订单总量的10%-20%。
业内专家强调,实体店铺对于品牌与消费者建立情感纽带、实现有效接触至关重要。淘宝闪购依托品牌自有的零售网络,实现了线上电商平台与线下门店自提服务的无缝衔接,这不仅延伸了品牌的销售覆盖范围,还提升了消费者到店的购物体验,促进了门店的人流和连带销售,从而有力地推动了品牌在市场份额上的增长。
众多品牌正通过淘宝的闪购功能开拓新的商业增长领域。在天猫618活动期间,迪卡侬在淘宝闪购的表现尤为突出,其门店自提服务的日均订单量同比翻了两番,而整个淘宝闪购平台的日均订单量同比也增长了近一倍。
据相关消息,全棉时代服装旗舰店以及全棉时代儿童服饰旗舰店,预计将在本周五通过淘宝平台推出快速配送服务。同时,捷安特、永久自行车、SKG、倍轻松等众多品牌也在加紧进行市场布局。