亚马逊致力于协助中国乃至全球范围内的商家，向全球各地的消费者和企业客户推广商品。借助亚马逊这一全球性的电商平台，该公司为商家提供了全面的一站式服务，助力他们开拓国际市场并打造国际知名品牌。

具体来说，亚马逊跨境电商业务内容主要包括以下几个方面：

1. 提供全球性的销售渠道（多站点覆盖）

亚马逊遍布全球的多个海外平台（包括美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、新加坡、荷兰、瑞典、波兰、比利时、巴西等共计19个站点），为卖家搭建了全球开店渠道，使他们能够便捷地与数亿活跃的个人消费者（B2C）以及数百万的企业与机构买家（B2B，即通过亚马逊企业购）建立联系。

拓展销售领域：借助亚马逊平台的强大优势，商家能够将商品推广至全球多个国家和地区，精准把握各地市场的销售高峰期，从而有效减少销售量的波动风险。

2. 多样化的运营模式

B2C模式，即商家对消费者模式，这种模式是核心形式，其特点在于商家将商品直接出售给海外的私人消费者。

B2B模式，即面向买家的模式（to Buyer）：亚马逊企业购为商家搭建了一个平台，使其能够直接向全球的企业客户销售产品，省去了中间环节，从而提升了交易的速度与效率。

3. 强大的物流和仓储服务

亚马逊物流（FBA）服务：作为亚马逊的核心业务之一，该服务允许商家将商品批量运送至亚马逊的运营基地，之后包括仓储管理、商品分拣、包装、配送以及客户服务（如退货处理）等一系列环节均由亚马逊负责执行。FBA服务不仅有助于商家节省人力、物力和财力成本，还能使商品更易于触达Prime会员，并为他们提供更迅速的配送体验。

卖家自主承担配送任务（MFN模式/ FBM模式）：商家自行负责商品的储存、包装、运输以及派送工作。这种模式特别适合中小型商家以及那些销售独特或定制化产品的商家，因为它提供了更大的操作弹性以及成本上的优势。同时，亚马逊还推出了“一键购买配送”服务，旨在简化卖家购买和打印包裹标签的流程。

亚马逊提供的供应链综合服务方案涵盖：除了FBA（ by ）和MFN（ ）两种模式，还包括更为广泛的物流支持，例如：

头程物流服务包括亚马逊全球物流（AGL）以及亚马逊跨境承运伙伴方案（SEND），这两者共同助力商家将商品从产地运送至亚马逊的运营中心。

仓储服务涵盖：亚马逊的入仓分销网络（AWD）以及多渠道分拨服务（MCD），这两者均致力于提供高效的智能仓储与库存配送解决方案。

末端配送服务：除了FBA模式外，我们还提供亚马逊多渠道配送（MCF）服务，该服务能够利用亚马逊库存为亚马逊平台以外的零售商处理订单。

4. 提供专业的运营工具与服务

亚马逊为卖家配备了选品辅助工具，这些工具旨在帮助卖家深入分析买家的搜索习惯和购买需求，从而助力卖家更高效地选择商品。

发布与维护：卖家得以在平台内高效进行商品信息的发布、库存的管理以及订单的处理。

数据分析服务涵盖各类报表，诸如FBA报表、销售报表、库存报表等，旨在协助商家深入剖析销售数据，对库存状况进行优化调整，有效处理过剩库存，从而提升产品销售比例。

亚马逊为广大卖家提供了丰富的广告与促销手段，旨在助力商品获得更高的人气和销量。

客户服务方面，FBA服务提供专业的客户支持，而卖家自配送模式下，卖家需独立负责客户服务的处理。

确保合规，提供税务协助：助力商家符合不同国家的税务、法规及合规标准。

服务商网络（SPN）汇集了物流、仓储、合规性管理、税务处理、运营辅助以及广告优化等多个领域的第三方服务商资料，旨在为亚马逊的卖家们提供全面的一站式跨境服务信息。

5. 降低运营门槛与风险

开设低门槛店铺：亚马逊面向全球的创业平台不对注册资金及企业规模设定严苛条件，只需持有中国内地或香港地区的合法企业营业执照，即可顺利加入。

亚马逊全球开店团队于我国设立专门服务，专门针对我国卖家的特殊情况和具体要求，提供专业化的辅导与协助。

福利政策方面，新入驻的卖家或许能够获得销售收益的返还、免费用仓储等优惠措施，进而减少他们在尝试过程中的经济负担。

总的来说，亚马逊国际电商平台为商家搭建了一个面向全球消费者的桥梁，并且在商品销售的全过程中，包括挑选商品、货物运输、仓储管理、运营管理、市场营销以及售后服务等环节，提供了一系列周到的服务和实用工具，助力商家降低进入国际市场的难度，提升业务范围，塑造国际知名品牌。