一、亚马逊进军印度快商务市场
作为印度电商的重要参与者，亚马逊对快商务同样抱有强烈期望。
近期，据悉，该公司已正式投身于竞争激烈的快速商务竞赛之中，并与第三方物流企业建立了合作关系。目前，已在班加罗尔的三个邮政编码区域内推出了10分钟内送达的服务。此外，当订单金额超过199卢比（相当于2.31美元）时，消费者即可享受免费的送货服务。
亚马逊印度推出快商务服务 图源：Tech in Asia
现在，顾名思义，这项服务以追求速度为核心，这标志着亚马逊在印度快商务市场的战略部署。在此之前，亚马逊已经进行了多次试点项目，并承诺在10至15分钟内，将包括食品杂货、美容个护用品、电子产品等在内的日常必需品送达客户手中。
亚马逊官方发言人透露，根据Prime会员试点项目的反馈，目前的服务体验相当出色。这不仅满足了顾客的即时需求，而且保持了亚马逊一贯的高品质和稳定可靠性，预计在接下来的几个月内，亚马逊将逐步拓展该服务的覆盖范围。
实际上，亚马逊对于快速商业布局的构想已经完成。在去年下半年，有消息人士披露，亚马逊在印度正积极推动一个名为“Tez”的快速商业项目，预计该计划将在去年年底或今年年初正式推出。同年12月，区域经理Samir Kumar在2024年度峰会上正式对外宣布，亚马逊即将踏入快速商业领域。
区域经理宣布计划 图源：
今年一月份，亚马逊已在班加罗尔地区设立多间秘密店铺，并在若干区域对快速商务服务进行了试点。鉴于班加罗尔作为印度科技之都，网购普及程度较高，消费者对新型消费模式接纳度亦强，该地成为开展即时配送服务的理想试验基地。
在二月，亚马逊加大了试点的覆盖范围，同时与众多美容、家居以及厨房用品领域的品牌展开沟通，旨在扩大即时配送服务所能触及的商品种类。
亚马逊拓展快速送货产品种类 图源：Bw world
布局前瞻，战略稳步推进，从一系列举措中，我们可以清晰地感受到亚马逊在争夺快商务市场份额上的坚定意志。当然，亚马逊所具备的优势显而易见，作为全球领先的跨境电商平台，其产品种类繁多；同时，通过与不同物流企业的合作，亚马逊还能拓展更广阔的谈判空间。
至于未来，亚马逊能否逐步达成目标，在印度的快速商业市场中确立优势地位，这一战略的效果有待时间的验证。
二、巨头加速布局
亚马逊步步为营，投入快商务市场，其实也为迎合市场需求。
一方面，印度的网络购物市场正逐年扩大，众多消费者已经养成了定期在线购买日常用品的习惯；同时，随着物流技术的不断进步，消费者对于快速配送服务的需求也在不断提升。
一项研究指出，在印度超过七万网购杂货的消费者群体中，产品价格之外，有高达73%的消费者将送货速度作为首要考量因素；同时，还有17%的消费者表示，只要能在半小时内拿到商品，他们愿意承担额外的配送费用。
另一方面，鉴于印度目前是人口最多的国家，它拥有一个规模可观的消费群体，这样的动力投入到快商务领域，无疑将为其带来良好的发展潜力。
摩根士丹利最新发布的报告揭示，印度的快速商务市场正经历着显著的升温趋势，尤其是小城镇市场的订单量呈现出显著的增长。鉴于这一情况，摩根士丹利已决定提升市场预期。据预测，到2030年，印度快速商务市场的规模将从原先的420亿美元预期值上升至570亿美元，这一数字折合人民币约为4093亿元。
印度快商务市场加速增长 图源：
在市场活力的推动下，各大巨头纷纷加快了自身的布局步伐。实际上，亚马逊在众多电商巨头中，是相对较晚进入快商务市场的。
作为亚马逊在印度市场的强劲竞争对手，该公司在快商务领域已建立起相当的市场份额。自去年7月起，已在班加罗尔、德里、海得巴拉等主要城市进行了试点运营。截至目前，其后台店铺数量已逼近300家。预计到本年底，将继续推进后台店铺的扩张，规模有望增至大约800家。
计划开设800家幕后商店 图源：
与此同时，国内快速商务平台已经崛起，成为市场的主要力量。据数据显示，它们目前占据的市场份额达到了41%，并拥有1000家提供快速送货服务的店铺；另外，它们还占据了23%的市场份额，并拥有900家门店。
此外，众多电商平台正加快实施快速配送策略。去年十月，印度知名时尚电商Nykaa在孟买开展了10分钟内送达的试点项目，该项目涉及平台大约5%的商品类别；进入十一月，另一家大型时尚电商平台亦在班加罗尔地区启动了30分钟至2小时的快速配送服务试验。
Nykaa 上线快速送货 图源：Nykaa
显而易见，目前印度的快速商务领域已经呈现出激烈的竞争态势，众多平台正加速进行战略部署，深化业务拓展，力求在市场份额上占据有利地位。
目前，10分钟内送达的服务已将效率推向了顶点，若想进一步在速度上有所突破，已变得颇为不易。展望未来，伴随市场的不断进步，竞争的核心将集中在扩大规模、丰富产品类别、提升服务感受等全方位的战略布局上。这无疑是对平台是否能够持续加大投入、紧密跟踪消费者需求的考验。归根结底，只有那些能够坚持到最后的人，才能获得最终的胜利。