今年天猫618即将进入最后冲刺。
自AI电商领域崭露头角，每逢大型促销活动，便成为审视各大电商平台AI发展速度的绝佳时机。今年，淘宝天机依托其AIGX技术平台，针对营销推广、商家运营等多个场景，推出了多项AI效率提升工具并进行升级；与此同时，京东持续深化数字人直播业务，而拼多多据内部消息已成立专门的模型研究团队。目前，众多平台正加快构建AI电商基础设施的建设步伐。
商家和品牌对于人工智能的认识和运用发生了显著转变。《电商派Pro》在与众多品牌的交流中发现，随着AI技术和产品日趋完善，品牌对AI的接纳已不再仅仅是尝试新事物，而是开始将AI系统性地融入整个经营过程的各个环节。例如，在天猫618的大型促销活动中，众多商家在内容创作、店铺管理、营销推广等多个方面广泛采用了淘宝的AI工具。
在今年的618大促销活动中，品牌们热议的话题之一便是如何通过AI技术降低成本、提升效率以及推动业绩增长。
AIGC再升级，内容生产模式变了
AI生成图像和AI图像编辑技术已经成为商家日常运营不可或缺的技能，尤其是今年，随着全球范围内AI视频应用的迅猛发展，AI视频技术更成为了618大型促销活动中商家们争相使用的神秘利器。
平台迅速响应市场动态，于四月初在淘宝推出了AI图像生成视频工具，助力商家为618大促销活动准备视频素材。据平台数据表明，自上线一个半月以来，已为商家制作超过150万个视频素材，平均每家商家可节省15天以上的视频制作时间。
服装品牌dunnu敦奴的视觉设计负责人指出，”图生视频”这一功能不仅有效降低了时间和人力成本，而且助力品牌迅速制作出高品质的视频素材，便于品牌直接进行投放。在今年的618活动中，他们最频繁地使用了淘宝生意管家的这一功能。
在那些需要频繁更新服饰产品的行业里，一家店铺一次性上架成百上千种SKU已是常见现象，然而，这也常常伴随着内容成本高昂、创意趋于雷同等棘手问题。
特别是随着现代消费者越来越偏好通过生动、直观的方式获取商品信息，若商家依然坚守传统的商业摄影方式，那么巨大的视频素材需求必然会给商家带来更大的成本负担，同时也无法满足当前市场需求的快速更新迭代。
在这个条件下，人工智能制作视频技术的成熟，最终为商家们开辟了一条突破困境的新路径。
淘宝生意管家所提供的AI图像生成视频功能，能够将商品图片迅速转变为精彩的动态视觉作品，设计师只需上传图片，系统便能自动产出多种风格的视频素材，将单支视频的制作时间从数小时缩短至仅需5分钟，真正实现了“即拍即发”的便捷效果。除此之外，生意管家新增了“脚本成片”这一功能，它依托于网络上的热门优质脚本和商品信息，能够自动创建可编辑的脚本和分镜，最终整合成高水准的商品卖点展示和种草视频；而“搭配视频”功能则专为服饰商家设计，商家可以自由挑选搭配的上下装、模特形象以及拍摄场景，轻松一键制作出多种风格的真人试穿短视频。
dunnu品牌在第一时间启用此功能，通过人工智能技术，成功将视频制作成本削减至原来的20%，在“618”活动前夕，能够迅速优化整个店铺的商品视频组合，从而实现视觉效果的全面提升。
尤为关键的是，AIGC技术带来的高效率生产力使得商家得以从繁重的重复性劳动中解脱出来，进而商家可以将更多的关注和精力投入到产品开发和服务质量的提升上，这也为店铺未来的业务增长提供了更为广阔的想象和可能性。dunnu的设计师团队指出，AI技术的应用使得设计灵感得以摆脱流程的桎梏——我们得以全身心投入于创意的挖掘，而那些重复性的劳动则由智能工具高效地承担，从而极大地激发了设计师的创造力。
Max&Co.品牌指出，通过将已拍摄成片的脚本作为灵感来源，能够精确地把握市场动向，进而制作出既高效又专业的优质视频。
对此，Max&Co.的运营团队深有感触：“AI视频不仅是一种工具，更是市场洞察力的增强器。它通过将脚本灵感库与淘系用户行为数据相融合，使我们能迅速识别出‘爆款公式’，使内容成为推动销售的助推器。”
在AI技术深度嵌入电商领域的当下，商家广泛采用AIGC产品，这一行为正以改变内容创作规律的方式，为商家带来了更多的商业机遇。
打通AI能力协同，店铺经营更省心
淘宝AIGC能力的提升彰显了人工智能在电商行业应用的深入程度，而其涵盖售前、售中、售后等全方位的AI产品，更是展现了AI应用的广泛性和协同效应。
在营销推广阶段，人工智能技术正扮演着愈发关键的角色。以阿里妈妈为例，它依托AIGB-R1定价模型对“全站商品推广”功能进行了优化，借助AI技术精准筛选并预判那些具备GMV增长潜力的商品。这些商品被划分为优质新品、有潜力的产品和有望爆发的爆款，并据此提供差异化的增长策略，进而显著提高了商品推广的转化效率。
数据显示，在天猫618首轮大规模促销活动开始销售的首日，全站推广商品已有效推动了超过140万商家销售额的增长，同时，投资回报率和订单交付效率均实现了10%的显著提升。
除此之外，阿里妈妈的经营助手“AI小万”还能对商家的营销投放策略进行评估，并给出个性化的优化建议，在大促销期间显著助力品牌商家提升销量……在天猫618的首轮大促销预售阶段至现货开售的第一天，“AI小万”为商家提供了超过60万次的经营诊断服务以及优化调整，其中问题优化比例超过了90%。
在店铺运营领域，《电商派Pro》获得消息，今年天猫618期间，宝洁集团旗下的P&G与淘宝的生意管家实现了紧密的协作，旗下包括舒肤佳、海飞丝、OLAY、发之食谱等多个品牌，均在不同程度上利用了生意管家的AI技术来优化店铺的运营管理。
舒肤佳的运营负责人提到，给他留下深刻印象的是生意管家最新推出的AI人群细分测试功能；他指出，不同消费群体拥有各自的独特偏好；在此之前，我们一直采用统一的产品和营销策略来吸引所有消费者。生意管家已具备为不同消费者展示个性化主图的功能，这使得我们能够向不同客户呈现差异化的商品价值阐述和利益点介绍，从而有效提高人群的匹配度，并通过测试找到最贴近消费者偏好的表述方式，进而显著提高转化率。
据调查，人工智能在人群细分方面的测试功能，能够帮助商家根据不同消费者的偏好，为他们推荐相应的商品素材。这包括消费者偏爱的商品图片风格，以及他们在购物决策时最关注的利益点。AI能够提供个性化的建议，从而提升主图引导消费者下单的成功率。
该品牌多次提及的淘宝生意管家，系淘宝专为商家打造的人工智能经营代理服务，自推出以来，其功能持续升级，已包括图像生成与编辑、视频生成与编辑、AI千人千面用户运营、AI客服辅助接待、AI经营助手等多项能力，能够协助商家进行店铺巡查、数据分析、素材制作、文案撰写、日常咨询等多项经营活动。
森马集团旗下的巴拉巴拉品牌运营总监进一步阐释，他指出，生意管家这类AI产品的显著特点是成功构建了平台生态，并完成了商业流程的封闭：“以‘智图’为例，我们能够对生成的素材在后台进行数据分析，‘智文’功能则能迅速将生成的标题上传至后台，‘问数’则能实现与生意参谋数据接口的对接，从而大大节省了我们以往用于数据分析的时间……”
截至目前，“生意管家”已为超过700万的淘宝天猫商家提供过服务。在今年的天猫618筹备阶段以及第一波大规模促销活动中，该平台助力商家制作了超过1亿件商品和营销资料，并执行了超过180万次智能化的代理操作。
特别要指出的是，在售后服务领域，店小蜜AI客服的功能经历了又一次的升级，现在能够提供更加贴近人类交流的多轮精确回复，并且能够根据商家的服务策略，实现售后问题的智能化和自动化处理。
在天猫618期间，无论是内容创作、店铺运营还是营销推广，我们都见证了人工智能技术全面融入商家运营的各个环节，并且已经广泛地实现了实际应用。
AI电商，正式进入产业化应用阶段
上述品牌在618促销期间对人工智能技术的具体运用，充分揭示了人工智能正逐步深入到电商运营的各个层面，AI在电商领域的应用正逐步迈向产业化的新阶段。在表面之下，商家之所以能够广泛采用AI技术，主要得益于电商平台所提供的AI基础设施正逐渐走向成熟。
从中我们能窥见的是电商平台更成体系化的AI布局。
今年三月，淘天集团对外宣布，自其AIGX技术体系推出以来，淘宝天猫的AI功能已全面涵盖了电商运营所需的各个领域，包括AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）以及AIGD（数据）。
在今年的天猫618促销活动中，商家们所使用的AI工具，涵盖了日常运营、市场营销投放以及售后服务等多个环节，这些工具实际上均依托于AIGX技术平台构建而成。
观察今年天猫618期间众多品牌商家的实际操作和意见反馈，我们可以明显看出，人工智能技术已经深入到他们的日常运营之中，对提升经营效率、促进业务增长发挥了至关重要的角色。
因此，从淘宝天猫这个平台来看，不论是技术层面的成熟还是推广范围的扩大，现在的“AI电商”已经摆脱了“噱头”的标签，正式迈入了产业化应用的新阶段。
预料之中，掌握AI技术、有效运用AI或将成为一项不可或缺的技能，持续吸引众多商家投身其中，以期抓住新时代的宝贵机遇。