电商大战，打到香港铜锣湾。
抖音、京东、淘宝持续加码香港市场
随着我国电子商务领域的竞争日益激烈，众多电商平台纷纷将视线转向国际市场，试图寻找新的增长契机。
香港地处要冲，连接着内地与国际市场，凭借其优越的地理位置、完善的市场经济体制和多元化的消费群体，吸引了众多电商巨头纷纷将其作为战略布局的重点区域。
近期，抖音、京东、淘宝等平台在香港市场的布局动作频频，区域性的特别补贴、全港范围内的免费配送服务，以及生活服务领域的商家入驻政策接连推出，香港市场的竞争态势愈发激烈。
据新浪科技报道，在最近两年里，抖音在香港市场的拓展势头强劲，同时，该公司计划加速推进其在香港生活服务领域的战略布局。
据悉，抖音生活服务已允许香港的旅游景点和酒店加入平台。在此背景之下，抖音计划在2025年的下半年，进一步向香港的餐饮业开放入驻资格。借助短视频和直播的营销手段，抖音旨在吸引更多的内地游客到访香港，从而为当地的餐饮业以及其他旅游相关企业注入活力，推动香港地区的消费增长。
此外，抖音在香港所拥有的众多用户群体，为其生活服务领域的拓展带来了固有的有利条件。
官方统计资料表明，时至今日，抖音应用程序在香港的月度活跃用户数已突破300万大关，这一数字相较于2022年末增长了147%，并且与2024年同期相比，增幅更是超过了60%。
不止抖音，香港市场也是京东和淘宝加速出海布局的重要领域。
今年三月，京东于香港市场展开新的战略部署，针对香港地区的消费者群体，正式推出了“高价补偿”优惠活动，该服务涵盖了京东所有自营品牌的各类商品。
图源：京东
同时，对于家电产品，我们首次实行大规模的补贴政策，并推出了自营家电的“30天无理由退货、180天内如有故障可更换新品”以及“单件商品包邮”等多项贴心服务，从而有效提升了香港消费者的购物满意度。
图源：京东
5月29日，京东在香港召开了媒体发布会，会上宣布了一项针对香港18个区的区域特定补贴政策，该计划的首个实施地点选在了沙田区。
图源：京东
在5月29日至7月31日的这段时间里，京东香港站点将为沙田区的每一位用户发放总额达到1000元的特别补贴。
京东计划在沙田区增设更多自提点，并计划在未来将现有的超过40个自提点增加到超过70个，从而为沙田区的消费者带来更加便捷的购物服务。
未来，京东将陆续在其他城区开展区域专项补贴计划。
京东采取的这些措施，显示出它在香港市场正通过价格上的优势以及卓越的服务质量来塑造独特的竞争优势，意图进一步扩大其在市场份额上的占有。
图源：淘宝
在618购物节期间，消费者们不仅能够享受到“满额免邮”的优惠，而且还能体验到“本地退货”的便利服务。若对所购商品感到不满，他们可以前往附近的自提点轻松办理退货手续。
除此之外，消费者还能获得“官方直接减免”的优惠。在活动中，商品最低可享受15%的即时减免，某些单品甚至可以高达50%的优惠，即便单件购买也能享受这一优惠。对于部分海外地区的“88VIP”会员，在购物时更有机会获得额外的大额优惠券，这些优惠券可以与原有优惠叠加使用。
抖音、京东、淘宝等平台采取的一系列行动，加快了对香港市场的战略部署步伐，这成为推动其国际化发展进程的关键步骤。
香港市场的争夺，是全球化布局的关键一环
为何抖音、京东、淘宝纷纷加码布局香港市场？
主要原因在于，香港具有得天独厚的电商发展优势。
香港政府所提供的税收减免、资金扶持等系列政策，加之香港互联网普及率高达98%以及移动支付应用渗透率超过64%，这些因素共同为电子商务的繁荣发展奠定了稳固的政策和技术基础。
尤为重要的是，香港地处亚洲贸易要地，坐拥得天独厚的地理和物流条件。凭借其高效的物流体系以及“一小时生活圈”的便利，电商平台得以顺畅地接入广阔的国际市场，同时也能迅速覆盖内地市场。
值得一提的是，在香港，抖音电商的“全球购”业务中，它起着至关重要的节点作用，不仅成为了国际一线品牌海外集货仓储的设立基地，同时也为香港本土品牌商品进入中国大陆市场搭建了一座坚实的桥梁。
抖音的“全球购”项目在香港设立了海外集货中心，这不仅有助于缩短商品流通环节，提高运营效能，而且使得众多香港本土品牌得以借助抖音电商平台，顺利进军内地市场，从而实现销量的增长和品牌知名度的提升。
在此背景下，依托于“内容与货架”相结合的双引擎策略，抖音的电商平台“全球购”取得了显著的增长速度。
在过去的三年里，抖音电商的全球购物销售额持续上升，到了2024年，多个品类的同比增长率均超过了100%，这一现象充分显示了其市场增长的动力和活力。
图源：抖音电商营销观察
在此背景下，京东和淘宝也加快对香港市场的布局。
去年九月，京东在香港市场宣布了扩大投资计划，初期投入了15亿元人民币，这笔资金将用于调整商品价格、提供物流补贴以及提升服务质量，并且对于长期投入，公司并未设定最高限额。
此外，针对香港地区的消费者，京东特别推出了满188元即可享受免费送货上门的服务，该服务范围广泛，涵盖了电子产品、家用电器、家居用品、服饰美容以及宠物用品等多个京东自营产品的类别。
除此之外，京东物流在香港设立了供应链基地，同时在香港的观塘、葵青、沙田、元朗等地成功搭建了四个完全自有的快递运营中心。
此外，京东快递在港岛的运营中心已于今年三月正式启用，同时扩充了超过一百名快递人员。此举旨在对港岛内密集的住宅区和商业建筑进行全方位覆盖，确保同城快递在核心区域能够实现最快四小时的送达速度。此外，夜间派送服务时间也延长至晚上十点，以更好地满足用户的即时需求。
图源：京东黑板报
图源：香港文汇报
京东在香港推进物流体系构建，这一举措在很大程度上为其业务范围的扩大奠定了稳固的物流基础。
总体来看，京东正致力于强化价格上的优势、优化物流网络布局以及不断改善服务品质，从而在香港市场塑造出自己独特的竞争实力，为今后业务的进一步扩张打下了坚实的根基。
同样地，在去年的九月，淘宝香港分站对外公布，计划投入高达十亿元人民币的巨资，用于全面提升各项服务品质。
淘宝特别推出了针对特定金额的限时包邮服务，该服务将包邮范围扩展至香港，涵盖包括服饰、电子产品、家居用品、运动休闲产品以及美容护肤产品在内的超过十亿件商品。
图源：香港经济日报
目前，在淘宝平台上，高达92%的商品能够享受官方直送的物流服务，送达香港的时间得到了显著缩短。
此外，在物流领域，香港的菜鸟自提点与自提柜的数量已经突破800个，并且预计将有大约400家自提点在周日和夜间提供营业服务。
在今年的二月份，淘宝香港分站携手香港一家家居维修服务平台，成功开设了淘宝在香港地区的首个线下实体家具体验中心。
图源：香港01
图源：香港01
图源：香港中港城商场
图源：香港中港城商场
新浪财经报道称，淘宝家具的实体店面在市场反响和运营表现上均超出预期，因此决定加速其扩张计划。目前，铜锣湾的第二家实体分店已经完成签约，并进入实施阶段，预计将在今年第四季度正式开业。
开设实体店将有助于淘宝在香港拓展线下服务网络，从而为香港顾客带来更多样化的购物选择，并增强他们的购物感受。
总体来看，淘宝在香港市场的战略部署主要围绕降低物流费用和扩大线下业务范围展开，凭借其独特的竞争优势，在香港竞争激烈的市场中成功站稳了脚跟。
最终，审视抖音、京东、淘宝在香港市场的战略部署，我们明显察觉到，电商平台间的竞争已从单纯的比拼价格演变为对整个生态系统的全方位对抗。
抖音凭借其300万月活跃用户的庞大流量，正在打造一个“内容推广与电商转化”相结合的完整生态体系，并通过短视频与直播的形式与用户实现深度互动。与此同时，它还利用“全球购”这一业务，将香港发展成为连接全球供应链的重要节点。
京东坚持采用“供应链整合与优质服务”的策略，依托其物流上的优势，成功将核心区域的配送时间缩短至4小时以内。此外，还特别推出了夜间配送服务，持续提升客户的服务感受。
淘宝采取“线上与线下相结合”的策略，运用大规模的免邮政策来减少消费者的快递费用，同时也在积极开设线下自提点和体验店，力求在香港市场实现全方位的覆盖。
值得关注的是，抖音、京东、淘宝竞相将目光投向香港，这一决策背后，是经过多方面战略的深思熟虑。
电商领域的不断进步使得我国市场趋于饱和，电商平台间的竞争存量也随之不断上升。在这种形势下，拓展全球市场已成为众多电商平台追求新的增长动力的不二之选。
香港地处亚洲贸易要地，它既连接着国内市场，又通向国际市场，因此自然而然地成为了电商巨头们拓展海外业务的首选之地。
其中，关于香港市场的争夺本质上是他们全球化布局的前哨战。
在不久的将来，他们计划借助香港市场的平台，将电子商务的版图拓展至更广泛的国际市场，并且将不断推动电子商务领域的国际化进程。